маркетолог, аналитик, офисный работник : Резюме Работа в Уфе: базы вакансий и резюме

Резюме 00000120

Желаемая должность: маркетолог, аналитик, офисный работник. Зарплата от 17000 руб. Опубликовано: 03.12.2008
Персональные данные
	ФИО: Альфия Пол: Женский Возраст: 24 лет(года) Семейное положение: Состою в браке, детей нет Гражданство: РФ Город проживания: Уфа Email: a-sakhibzadina@ya.ru
Условия труда:
Занятость:	Полная
График работы:	Полный день
Образование:
2002 - 2005 г.г. Уфимский финансово-экономический колледж, очное обучение, Менеджмент организации, менеджер по отраслям 2005 - 2009 г.г. Всероссийский заочный финансово-экономический институт, заочное обучение Менеджмент и маркетинг, менеджер организации
Дополнительное образование:
октябрь 2007, ООО «Росгосстрах-Аккорд» Курс подготовки сотрудников диспетчерской службы, Успешное прохождение тестов 12.04.2008-25.04.2008, «БИЗНЕС-ШКОЛА РГС», г. Самара Основы страхования Диплом об окончании БИЗНЕС-ШКОЛЫ май 2008 ООО «Росгосстрах-Аккорд»Психологический тренинг по командообразованию, Успешное прохождение тестов
Владение иностранными языками:
английский - школьная программа татарский - разговорный
Опыт работы:
ООО «Росгосстрах-Аккорд» Сфера деятельности: страхование 28.06.06 13.11.08 Должность: начальник отдела клиентского сервиса Управления маркетинга Должностные обязанности: 1. Снижение расходов на продажи и возобновление, и обеспечение эффективной поддержки продаж. 2. Внедрение и организация исполнения бизнес-процессов Системы клиентского обслуживания в компании. 3. Руководство отделом клиентского сервиса (в т.ч. диспетчерской службой): составление графика работы сотрудников, оценка объема работы, перераспределение функций между сотрудниками, определение необходимости в новых сотрудниках, определение необходимости в обучении и организация обучения сотрудников Отдела с целью повышения их квалификации. 4. Подготовка баз данных для обзвона сотрудниками Отдела, осуществления контроля за возобновлением договоров, проведения кросс-продаж. 5. Взаимодействие с партнерами по организации пролонгации залоговых договоров (работа с банками). 6. Участие в разработке нормативных и методических документов, регламентирующих процессы и процедуры работы сотрудников Отдела; Оклад: 19000 руб. Причина смены работодателя: Увольнение по соглашению сторон
Профессиональные навыки и знания:
уверенный пользователь ПК, знание оргтехники, хорошая дикция, грамотная речь, ведение телефонных переговоров, проведение собеседований при подборе кадров, умение работать в команде, аналитический склад ума, составление приказов, распоряжений, составление отчетов и анализ по ним; знание: страховых услуг и условий различных видов страхования, порядка заключения и оформления договоров страхования, методики возобновления договоров, клиентского обслуживания, основ делопроизводства, основ психологии.
Дополнительные сведения:
Профессиональные навыки: уверенный пользователь ПК, знание оргтехники, хорошая дикция, грамотная речь, ведение телефонных переговоров, проведение собеседований при подборе кадров, умение работать в команде, аналитический склад ума, составление приказов, распоряжений, составление отчетов и анализ по ним; знание: страховых услуг и условий различных видов страхования, порядка заключения и оформления договоров страхования, методики возобновления договоров, клиентского обслуживания, основ делопроизводства, основ психологии.
Комментарий к резюме:
Профессиональные навыки: уверенный пользователь ПК, знание оргтехники, хорошая дикция, грамотная речь, ведение телефонных переговоров, проведение собеседований при подборе кадров, умение работать в команде, аналитический склад ума, составление приказов, распоряжений, составление отчетов и анализ по ним; знание: страховых услуг и условий различных видов страхования, порядка заключения и оформления договоров страхования, методики возобновления договоров, клиентского обслуживания, основ делопроизводства, основ психологии.
Удалить закладку \| Просмотр закладок \| К списку резюме